jueves, 16 de septiembre de 2010

Propuesta buena práctica 6.23 de las Oficinas de Información Turística

Les pasamos una iniciativa muy interesante para cumplir la buena práctica 6.23 del Manual de Buenas Prácticas de Oficinas de Información Turística.

6.23 Se exhiben los idiomas hablados en la oficina
Se expone al visitante los idiomas en los que se puede prestar el servicio. El equipo de informadores como mínimo hablará el castellano, idioma de la comunidad e inglés.

viernes, 3 de septiembre de 2010

Normativa Legal Empresas

En la buena práctica número 1.1. se solicita que conozcamos y tengamos la Normativa Legal Vigente de nuestro establecimiento. En este post iremos colgando la normativa vigente que tenemos hasta ahora, si conocen alguna otra, enviadme un mail con ella y la colgaremos en esta sección.
Pueden consultar toda la normativa turística de Gobierno de Canarias o ir viendo de una en una.

Una empresaria hotelera nos ha pasado el siguiente listado, poco a poco iremos colgando más normativa.

  1. Ley 7/1995 de Ordenación del Turismo de Canarias (CCAA Canaria)
(Procedimientos legales-Normativa legal de establecimientos hoteleros)
MODIFICADA POR LA LEY 14/2009
  1. Ley 14/2009  que modifica la Ley 7/1995 de Ordenación del Turismo de Canarias (CCAA Canaria)
(Procedimientos legales-Normativa legal de establecimientos hoteleros)
  1. Decreto 142/2010 que aprueba el Reglamento de la actividad turística de alojamiento.
  2. Decreto 165/1989 sobre requisitos mínimos de infraestructuras en alojamientos turísticos.
  3. Decreto 149/1986  de Ordenación Hotelera (CCAA Canaria) DEROGADO POR DECRETO 142/2010
(Procedimientos legales-Normativa legal de establecimientos hoteleros)
  1. Correcciones al Decreto 149/1986 (CCAA Canaria) DEROGADO POR DECRETO 142/2010
(Procedimientos legales-Normativa legal de establecimientos hoteleros)
  1. Decreto 168/1996 que regula las características de las Hojas de Reclamaciones (CCAA Canaria) (Procedimientos legales-Normativa legal de establecimientos hoteleros)
  2. Decreto 50/2011 por el que se establecen los formatos y las características de las placas distintivas de los establecimientos turísticos  de alojamiento, restauración y de intermediación turística.
  3. Ley 28/2005 de 26 de diciembre de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos de tabaco.  (Nacional) (En papel físico) MODIFICADA POR LA LEY 42/2010
  4. Ley 42/2010 de 30 de diciembre que modifica la Ley 28/2005 de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco.
  5. Decreto 90/2010 de 22 de julio por el que se regula la actividad turística de restauración y los establecimientos donde se desarrolla.
  6. Real Decreto 2816/1982 por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas (Derecho de admisión)
  7. Ley 4/1999 de Patrimonio Histórico de Canarias (por elque se nos incluye en el Catálogo General Municipal de Protección Medioambiental)
  8. Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre  de Protección de datos de Carácter personal
  9. Real Dereto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LO 15/1999 de protección de datos de carácter personal.
  10. Ley de Propiedad intelectual de 1987
  11. Real Decreto Legislativo 1/1996 por el que se aprueba el Texto refundido de dicha Ley.
  12. Real Decreto 1942/1993 Por el que se aprueba el Reglamento de Instalaciones de protección contraincendios
  13. Decreto 305/1996 de 23 de diciembre. Sobre medidas de seguridad y protección contra incendios en alojamientos turísticos hoteleros (CCAA Canaria) MODIFICADO POR DECRETO 20/2003
  14. Decreto 20/2003 Modifica el Decreto 305/1996(CCAA Canaria) 
  15. Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales.
  16. Ley 54/2003 de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales.
  17. Convenio Provincial de Hostelería de Las Palmas 2008/2011 (Provincia de Las Palmas)
  18. Acuerdo Laboral de Hostelería de 5 de mayo de 2005 (Nacional)
  19. Modificación al Acuerdo de Hostelería de 9 de junio de 2006 (Nacional)
  20. Ley Orgánica 1/1992 de 21 de febrero sobre Protección de la Seguridad Ciudadana (Nacional)
  21. Ley 7/2011 de Actividades Clasificadas (CCAA)
  22. Ley 6/2009 de Medidas urgentes en materia de dinamización sectorial (CCAA Canaria)
Normativa común a todos los sectores

Alojamientos Rurales y Oficinas de Información Turística

Comercios

Hostelería (Bares, Cafetería y Restaurantes)

Muchas gracias y esperamos sugerencias