Formación Obligatoria SICTED

La siguiente tabla, enumera cada uno de los módulos de formación que componen cada uno de los ciclos. Uno de los requisitos para pasar de un ciclo al siguiente es recibir al menos, 3 de los cuatro módulos que se presentan en la siguiente tabla.

Ciclo	Módulo	Titulo del Curso
Ciclo 1	1	El SICTED
	2	Manuales de Buenas Prácticas
	3	Plataforma de Gestion
	4	Planificación de la Mejora
Ciclo 2	5	Quejas y Sugerencias
	6	Métodos de Encuestación
	7	Estrategias de Servicio
	8	Legislación Aplicable
Ciclo 3	9	Marketing Turístico
	10	Gestión de clientes difíciles
	11	Plan de Mantenimiento
	12	Tecnologia e Innovación
Ciclo 4	13	Responsabilidad ambiental en turismo
	14	Un turismo para todos
	15	Módulos Acceso al SCTE Sectores
	16	Otras herramientas de gestion. ISO 9001 y EFQM