La empresa debe evidenciar en nuestra plataforma calidadendestinos.org a partir del ciclo 2 y durante
todos los ciclos posteriores, el cumplimiento de las acciones recogidas en el
Plan de Mejora establecido en el ciclo 1, o que ha ido añadiendo al mismo en
ciclos posteriores.
Es decir, que cada año debemos realizar en nuestra empresa una mejora que no tenga nada que ver con las buenas prácticas del manual que se implantó el primer año.
En este caso, necesitamos que introduzcan en la Pestaña del Plan de
Mejora, las mejoras que se han creado en la empresa.
Estas mejoras que han ido creando, se deberán escribir en el apartado:
O escriba un aspecto crítico: Aqui podrá poner cualquir mejora que usted haya realizado durante este año .
Estas mejoras que han ido creando, se deberán escribir en el apartado:
O escriba un aspecto crítico: Aqui podrá poner cualquir mejora que usted haya realizado durante este año .
Como norma general, las evidencias deben llevar:
-Fecha anterior a su comité. 15 de Mayo o 15 de Noviembre. Si su empresa se audita en el primer semestre del año, su comité es Mayo, si por el contrario, se audita en el segundo semestre, pues su comité es Noviembre.
-Sello de la empresa y/o firma del responsable
-Descripción de la situación previa para poder observar
la mejora.
Se recomienda:
-Evidenciar las mejoras documentales o procedimentales en
papel
corporativo de la empresa, facturas, albaranes, fotos...
-En función de la mejora introducida, valorar qué
evidencia acredita
mejor el cumplimiento: foto, factura o albarán,
procedimiento, etc.
No se consideran evidencias válidas:
- Formularios vacíos.
- Procedimientos sin fecha.
- Documentos que no se corresponden con la mejora
implantada.
- Mejoras que no estén incluidas en el Manual de Buenas Prácticas de su oficio.
- Mejoras que no estén incluidas en el Manual de Buenas Prácticas de su oficio.
En la práctica
1. Vamos a la pestaña de Plan de Mejora de nuestra empresa, en la Plataforma
2. Escribimos en "O escriba un
aspecto crítico", el problema que tuvo que solventar en su empresa.
3. Cumplimentamos informacion sobre solución, responsable y fecha. Recuerde que la fecha debe ser anterior a su comité.
4. Seleccionamos que SI está implantado
5. Adjuntamos el archivo que lo demuestra. Podemos adjuntar hasta dos archivos.
6. Hacemos clic en Añadir y Guardar
7. Aparecerá en el listado de nuestros aspectos críticos
8. Hacemos clic en Guardar
Su evidencia de mejora deberá aparecer en el listado final. Si quisiera modificarla o cumplimentarla, solo tendrá que editarla de nuevo. Hacemos clic en el lapiz de editar, que se encuentra a la derecha del aspecto crítico y cumplimentamos.
No olvidar añadir y guardar, y guardar. Sin estos pasos, la evidencia no estará correctamente subida.
Gracias por su trabajo
3. Cumplimentamos informacion sobre solución, responsable y fecha. Recuerde que la fecha debe ser anterior a su comité.
4. Seleccionamos que SI está implantado
5. Adjuntamos el archivo que lo demuestra. Podemos adjuntar hasta dos archivos.
6. Hacemos clic en Añadir y Guardar
7. Aparecerá en el listado de nuestros aspectos críticos
8. Hacemos clic en Guardar
Su evidencia de mejora deberá aparecer en el listado final. Si quisiera modificarla o cumplimentarla, solo tendrá que editarla de nuevo. Hacemos clic en el lapiz de editar, que se encuentra a la derecha del aspecto crítico y cumplimentamos.
No olvidar añadir y guardar, y guardar. Sin estos pasos, la evidencia no estará correctamente subida.
Gracias por su trabajo
